Términos del servicio
Estos términos y condiciones se refieren al uso del sitio web www.pinkstore.pt por parte de los usuarios y su relación con nuestra marca.
El sitio web www.pinkstore.pt es propiedad y está gestionado por Pink Store, Lda, sociedad con identificación fiscal 509431240, con sede fiscal en Quinta das Courelas - Rua da Imprensa, Nº 1, Lote 6, Loja 1 - B 3200-149 Lousã, con contacto telefónico (+351) 239195909 (llamada al fijo nacional) y correo electrónico de contacto pink@pinkstore.pt – en adelante PINK.
Estos Términos y Condiciones (en adelante “Términos”) definen el uso del sitio web de PINK (en adelante “Sitio Web”) por parte de los usuarios (en adelante “Usuario”) y su relación con nuestra marca (en adelante “Nosotros”, “nuestro”). Por favor lea atentamente todos los artículos ya que afectan a sus derechos y obligaciones según la legislación vigente.
El Usuario, al solicitar cualquiera de nuestros productos o servicios, acepta regirse por estos Términos.
Debe imprimir una copia de estos Términos para referencia futura.
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, comuníquese con nosotros.
1. Acuerdo
Al utilizar el sitio web, usted acepta estar sujeto a estos Términos y nos autoriza a transmitir datos (incluida información actualizada) para obtener información de terceros, incluidos, entre otros, sus números de tarjetas de débito y crédito o informes crediticios relacionados para autenticar su identidad. , valide su tarjeta de crédito, obtenga autorización de crédito inicial y autorice transacciones individuales.
2. Enmiendas
Nos reservamos el derecho a:
– actualizar estos Términos periódicamente. Es su responsabilidad comprobar dichas modificaciones. Estas modificaciones se aplicarán al uso del Sitio Web una vez notificadas de las mismas mediante anuncio en el Sitio Web. Si el Usuario no desea aceptar los nuevos Términos, no deberá continuar utilizando el Sitio Web. El uso continuo del sitio web después de la fecha en que los cambios entren en vigencia indica que usted acepta estar sujeto a los nuevos Términos;
– modificar o eliminar, temporal o permanentemente, este sitio web y el material (o partes) contenidos en él sin previo aviso y el Usuario acepta que no podemos ser responsables de cualquier modificación o retirada del sitio web o de cualquier contenido;
– desactivar cualquier código de identificación de usuario o contraseña que le hayamos proporcionado, ya sea elegido por usted o asignado por Nosotros, en cualquier momento, si en nuestra opinión ha incumplido alguna de las cláusulas establecidas en estos Términos.
3. Registro
El Usuario, al utilizar este Sitio Web, garantiza que:
– es legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes;
– la información personal que proporciona en el momento del registro es verdadera, precisa, actualizada y completa en todos los puntos;
– y no te estás haciendo pasar por otra persona o entidad.
El Usuario se compromete a notificarnos inmediatamente cualquier cambio en su información personal a través de correo electrónico o teléfono.
4. Política de privacidad
Toda su información personal será tratada de forma confidencial y será procesada y utilizada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al utilizar el sitio web, usted acepta este procesamiento y garantiza que toda la información proporcionada es exacta.
medios de pago. Garantizamos que esta información será almacenada por Nosotros, de acuerdo con todas las disposiciones legales vigentes en Portugal.
5. Protege tu seguridad
Para garantizar que su tarjeta de débito, crédito o prepago no se utilice sin el consentimiento del Usuario, validaremos el nombre, la dirección y otra información personal proporcionada durante el proceso de pedido, con bases de datos de terceros apropiadas. Nos tomamos en serio el riesgo de fraude en línea. Existe la posibilidad de que se contacte al Usuario para realizar controles de seguridad adicionales y, por lo tanto, solicitamos su cooperación.
No se tolerarán transacciones fraudulentas y cualquier intento será informado a las autoridades competentes.
Al aceptar estos Términos, el Usuario consiente que se realicen estas comprobaciones. Al realizar estas comprobaciones, la información personal proporcionada por el Usuario podrá ser revelada a agencias de crédito registradas quienes podrán mantener un historial de esa información. Esto se hace únicamente para confirmar la identidad del Usuario. No llevamos a cabo ninguna verificación de crédito y su calificación crediticia no se verá afectada. Toda la información facilitada por el Usuario será tratada de forma segura y conforme a la legislación vigente.
6. Observancia
Este sitio web sólo podrá utilizarse con fines lícitos y de forma lícita. Usted acepta cumplir con todas las leyes, estatutos y regulaciones aplicables con respecto al sitio web y su uso.
El Usuario se compromete a no:
– cargar o transmitir a través del Sitio web cualquier virus informático, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier cosa creada con el propósito de interferir o interrumpir el funcionamiento normal de una computadora;
– cargar o transmitir a través del Sitio Web cualquier material difamatorio, ofensivo u obsceno; Es
– intentar acceder al Sitio Web, al servidor donde está alojado o a cualquier servidor, ordenador o base de datos conectado al Sitio Web sin autorización. No debe intentar ningún ataque de denegación de servicio (“DoS”) en nuestro sitio web.
Cualquier violación de este tipo se informará a las autoridades pertinentes y cooperaremos con esas autoridades revelándoles su identidad. En caso de incumplimiento de esta disposición, el derecho del Usuario a acceder al Sitio Web quedará inmediatamente terminado.
No seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por un ataque DoS, virus u otro material tecnológicamente dañino que pueda afectar su equipo informático, programas, datos u otro material patentado debido a su uso del sitio web o la descarga de cualquier material allí. . colocado o en cualquier página web vinculada al sitio web.
7. Enlaces a terceros
Para comodidad de nuestros clientes, el sitio web puede incluir enlaces a otras páginas web o material fuera de nuestro control. Tenga en cuenta que no somos responsables de dichas páginas o material ni los revisamos ni los respaldamos. No seremos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estas páginas ni de ningún daño, pérdida u ofensa causada o presuntamente causada en relación con el uso de nuestra confianza en cualquier publicidad, contenido, productos, materiales o servicios disponibles en dichas páginas. páginas o medios externos.
8. Órdenes
Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad. Si los productos solicitados no están disponibles, el Usuario será notificado por correo electrónico (u otros medios si no se ha proporcionado una dirección de correo electrónico) y podrá optar por esperar a que el producto esté disponible en stock o cancelar el pedido.
Cualquier pedido realizado por el Usuario será tratado como una oferta para comprar nuestros bienes o servicios y, como tal, nos reservamos el derecho de rechazar estas ofertas en cualquier momento. El Usuario reconoce que la confirmación automatizada de su pedido no valida nuestra aceptación de su oferta de compra de productos o servicios anunciados en el Sitio Web. La celebración de un contrato entre Nosotros y el Usuario se producirá cuando:
(i) exista pago por dicho pedido o;
(ii) despachamos los bienes o comenzamos los servicios, lo que ocurra más tarde, momento en el cual se enviará un correo electrónico al Usuario confirmando que el contrato se ha celebrado (“Confirmación de Envío”).
El contrato sólo se referirá a bienes o servicios cuyo envío haya sido confirmado en la Confirmación de Envío.
Tomaremos todas las precauciones razonables para mantener seguros los datos de su pedido y de pago y, salvo negligencia por nuestra parte, no seremos responsables de ninguna pérdida que pueda sufrir si un tercero obtiene acceso no autorizado a los datos proporcionados por usted. en el momento del acceso o pedido desde el Sitio Web.
Los productos vendidos en el sitio web no están destinados a la reventa ni a la distribución. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos y suspender cuentas que creamos que están solicitando productos en violación de este punto.
En el momento de realizar el pago, el cliente podrá elegir entre dos métodos de entrega de su pedido proporcionados por PINK: recogida en tienda PINK – sin coste alguno, o entrega a domicilio.
Si elige realizar el envío a su dirección, es responsabilidad del Usuario asumir el riesgo de los productos una vez entregados en la dirección de entrega especificada al realizar el pedido. No aceptamos ninguna responsabilidad cuando se proporciona una dirección de entrega incorrecta o cuando no recoge los productos en la dirección de entrega especificada.
A pesar de ello, el riesgo de pérdida o daño de los productos sólo será su responsabilidad después de la entrega en la dirección de entrega.
PINK encomienda la entrega de sus pedidos a un servicio de transporte externo, enviando el/los producto(s) solicitado(s) en los días y horarios utilizados por la empresa logística, a la dirección de entrega indicada por el cliente.
El tiempo estimado de entrega de los pedidos varía entre 1 a 2 días laborables para entregas en Portugal, 3 a 5 días laborables para entregas a las Azores o Archipiélagos de Madeira y 3 a 7 días laborables para otros países europeos (España, Alemania, Austria, Bélgica). , Eslovaquia, Eslovenia, Francia, Grecia, Países Bajos, Hungría, Irlanda, Italia, Lituania, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Letonia, Malta, Noruega, Polonia, Suecia).
Los plazos de entrega podrán sufrir retrasos en periodos de mayor volumen de pedidos, como periodos de rebajas, Navidad, Black Friday, entre otros.
Los costes aplicados al envío del pedido son responsabilidad del cliente, y para cada pedido este valor se calcula automáticamente durante el proceso de pago, en función del número de artículos, su peso y tamaño y la dirección de destino del pedido. , según la tabla predefinida:
Portugal continental (compras hasta 50€): 3,99€
Portugal continental (compras superiores a 50 €): gratis
Azores y Madeira: 5,99 €
España, Alemania, Austria, Bélgica, Eslovaquia, Eslovenia, Francia, Grecia, Países Bajos, Hungría, Irlanda, Italia, Lituania, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Letonia, Malta, Noruega, Polonia, Suecia: 5,99%
PINK no se hace responsable de los costes asociados a un posible despacho de aduana, que son responsabilidad del cliente.
PINK informará al cliente de la indisponibilidad del/los producto(s) solicitado(s), así como le reembolsará el importe pagado, en un plazo máximo de 15 (quince) días desde que tuvo conocimiento de la indisponibilidad.
La entrega se considera realizada con la firma del recibo de entrega en la dirección acordada.
9. Derechos de cambio o cancelación
Tal y como marca la ley, PINK permite el cambio y devolución de artículos, siempre y cuando no hayan sido utilizados por el cliente y mantengan las mismas condiciones de presentación respecto al momento en que fueron enviados.
Las solicitudes de cambio o devolución deberán dirigirse de forma inequívoca al correo electrónico supportcliente@pinkstore.pt, en un plazo máximo de 30 días después de la recepción del pedido.
Tras recibir el/los artículo(s) en nuestras instalaciones, realizamos un cuidadoso análisis de los mismos y sólo se aceptará el cambio/devolución si se cumplen los siguientes requisitos:
a) El producto(s) no presenta signos de uso o manipulación;
b) El producto(s) mantiene intactas sus características y etiquetas originales;
c) El producto(s) está completo y fue enviado junto con todo el material que acompañaba al pedido original.
Cualquier solicitud de cambio o devolución deberá indicar el número de pedido y la prueba del defecto, si lo hubiera.
Los cambios o devoluciones se pueden realizar de forma gratuita en cualquier tienda PINK, previa presentación del ticket de compra, o mediante recogida a domicilio (sujeto a instrucciones de atención al cliente).
La opción de recogida a domicilio tiene un coste de 3,99€, que corre a cargo del cliente.
En caso de devolución por defecto u otras no conformidades de los productos pedidos, PINK asume la responsabilidad de los gastos de envío pagados en primera instancia, así como del proceso de cambio/devolución.
Si un producto es devuelto y no cumple con los requisitos de elegibilidad para cambio o devolución, de acuerdo con las condiciones mencionadas anteriormente, se notificará al cliente la no aceptación del cambio o devolución y los artículos serán devueltos a domicilio indicado en el primer pedido.
El importe correspondiente a la devolución será reembolsado mediante el método de pago utilizado originalmente para la compra en un plazo máximo de 14 días hábiles o mediante otro medio a acordar con el cliente.
10. Precios y pago
Los precios mostrados en el Sitio Web incluyen el IVA al tipo legal vigente.
Los precios mostrados son correctos al momento de ingresar la información al sistema. Sin embargo, nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso (excepto cambios que afecten a pedidos para los que ya se haya enviado una Confirmación de Pedido).
En el improbable caso de que el precio mostrado en la página de confirmación sea incorrecto y este error se descubra antes de que aceptemos su pedido, de acuerdo con la cláusula 9, no estamos obligados a vender los productos al precio mostrado. Siempre tratamos de garantizar que los precios de los productos que se muestran en el sitio web sean precisos, pero ocasionalmente pueden ocurrir errores. Si descubrimos un error en el precio de los bienes solicitados por el Usuario, será informado lo antes posible y tendrá la opción de mantener el pedido al precio correcto o cancelarlo. Si el usuario opta por cancelar y ya ha pagado los productos (pero aún no han sido enviados), se le reembolsará el importe total.
El Usuario confirma que el método de pago es gestionado por él mismo, entre las opciones proporcionadas por PINK: cajero automático, tarjeta de crédito, MBWay, PayPal, Google Pay y Apple Pay.
Nos reservamos el derecho de esperar el pago dentro de las 24 horas. Si el pago no se realiza correctamente, se le notificará a través de la dirección de correo electrónico proporcionada.
Si no desea que intentemos procesar su pago nuevamente, cancele su pedido antes de procesarlo.
Autorizamos el uso de códigos promocionales estrictamente según los términos y condiciones bajo los cuales fueron emitidos que, entre otros, pueden incluir términos relacionados con su elegibilidad para usarlos y un valor máximo de pedido. El Usuario debe familiarizarse con estos términos y condiciones antes de realizar un pedido, ya que nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido que no cumpla con estos Términos incluso si se ha cargado en su tarjeta de crédito o débito.
Si hay alguna inconsistencia entre los términos y condiciones bajo los cuales se emitieron los códigos promocionales y estos Términos, prevalecerán los términos y condiciones de los códigos promocionales. Puede obtener una copia de los términos y condiciones del código de descuento por correo electrónico o por teléfono.
11. Propiedad intelectual
El contenido del Sitio Web está protegido por derechos de autor, marcas comerciales, bases de datos y otros derechos de propiedad intelectual.
El Usuario reconoce que el material y contenido proporcionado como parte del Sitio Web permanecerá con nosotros. Puede navegar y mostrar el contenido del sitio web en un monitor, guardar el contenido en formato electrónico en un disco (pero nunca en un servidor o cualquier dispositivo de almacenamiento conectado a una red) o imprimir una copia del contenido para uso personal y no comercial. , manteniendo siempre intactos todos los avisos de derechos de autor y propiedad.
No podrá reproducir, modificar, copiar, distribuir o utilizar con fines comerciales ninguno de los materiales o contenidos del sitio web.
12. Responsabilidad limitada
Suministro de bienes:
(a) Si no cumplimos con estos Términos por culpa nuestra, solo seremos responsables ante Usted por las pérdidas sufridas como resultado de nuestro incumplimiento (ya sea por contrato, agravio (incluida negligencia), incumplimiento de obligaciones legales o viceversa). y cuáles son consecuencia predecible de nuestro fracaso.
(b) Nada en estos Términos excluye o limita nuestra responsabilidad por:
– muerte o lesión causada por negligencia;
– fraude o conducta fraudulenta;
– cualquier incumplimiento de las obligaciones implícitas en las leyes vigentes;
– productos defectuosos según la ley de protección del consumidor;
– cualquier incumplimiento deliberado de estos Términos que constituiría un incumplimiento de contrato; o
– cualquier otro asunto por el cual sería ilegal para nosotros excluir o intentar excluir la responsabilidad del Usuario
Uso del sitio web:
El sitio web está disponible "tal cual" y "según disponibilidad" sin ninguna representación o respaldo y no ofrecemos garantías, expresas o implícitas, en relación con él o su uso.
El Usuario reconoce que no podemos garantizar ni ser responsables de la seguridad o privacidad del Sitio Web o de cualquier información proporcionada por el Usuario. El Usuario debe asumir el riesgo asociado al uso de Internet.
Aunque intentamos garantizar que el material incluido en el Sitio Web sea correcto, fiable y de alta calidad, no podemos aceptar responsabilidad si este no es el caso. No seremos responsables de ningún error u omisión ni de los resultados obtenidos del uso de esta información ni de ningún problema técnico que pueda experimentar al utilizar el sitio web. Si se nos informa de alguna inconsistencia en el Sitio Web, intentaremos corregirla lo más rápido posible. En particular, rechazamos cualquier responsabilidad que tenga que ver con:
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– incumplimiento por parte del Sitio web de los requisitos del Usuario.
En la máxima medida de la ley aplicable, usted acepta que no seremos responsables de ningún daño consecuente o incidental (ambos términos incluyen, entre otros, pérdida de liquidez, pérdida de ganancias, pérdida de negocios, pérdida de ahorros anticipados, desperdicio de recursos). , pérdida de privacidad y pérdida de datos) o cualquier otro daño indirecto, especial o punitivo que surja o esté relacionado con el uso del sitio web.
13. Separación
Si se determina que alguna parte de los Términos es ilegal, nula o inaplicable por cualquier otro motivo, esa parte se considerará separable de estos Términos y no afectará la aplicabilidad y aplicabilidad de cualquier parte restante de estos Términos.
14. Renuncia
Nosotros no levantaremos ninguna renuncia como renuncia a cualquier precedencia o sucesión de incumplimiento según los términos previstos.
15. Acuerdo completo
Estos Términos forman completamente la base de cualquier acuerdo entre Nosotros y Usted.
16. Ley y jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Portugal y cualquier disputa se decidirá exclusivamente en los tribunales portugueses.
17. Reseñas
Al enviar una reseña, el Usuario nos garantiza el derecho de publicar, traducir, derivar, distribuir y mostrar dicho contenido a través de cualquier medio de comunicación que nos afecte.
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Actualizado el 24 de abril de 2024